「ご利用は計画的に。」というキャッチがあるように、ネット通販の裏側でも計画的に事を進めます。具体的にはプラニングカレンダー（↑のイメージ画像）を使って、仕事のスケジュールを組みます。
「いつ何をする。」というスケジュールは基本ですが、それ以外に４つの目標を定めます。
１．集客数
夏のキャンペーンに向けて、リスティング広告やFACEBOOK広告、インスタ広告などを使って、「UU（ユニークユーザー）数を何千人、何万人に持っていく。」といった目標です。
UU（ユニークユーザー）とは、その日に、販売サイトに訪問する人間の数です。似たような言葉にPV（ページビュー）がありますが、これは「何ページ見られたか。」という指標です。
２．転換率
英語で言えばCVR（コンバージョン・レイト（Conversion rate））。「１０人訪問があって１人買った。」と言う場合は、CVRは１０％です。訪問者のうち、何割の人が買ったかということを測定する指標です。ちなみに、例で１０％と書きましたが、このパーセンテージは超絶な割合です。通常、３％もあれば万歳です。
３．客単価
「一人あたりいくら購入するか。」というのが客単価です。例えば、３人の購入があった場合、Aさんは1,000円、Bさんは2,000円、Cさんは6,000円。平均をとると一人あたり3,000円になります。これが平均客単価です。
「ポテトもいかがですか？」という有名なフレーズに見るように、一つの商品に対して、別の商品をおすすめすること（あわせ買い（cross-sell/クロスセル））で、一人あたりの購入価格を上げることができます。
単品ではなく、他の商品やサービスと抱き合わせて販売することはできないか？」という視点で、自社製品を洗い直してみましょう。
４．売上
１、２、３のプランを実行して、得られるであろう売上目標です。正直、目標通りの数字が得られることはないので、楽しく皮算用すれば良いと思います。テンションあがりますからね。ただ、皮算用を下回った場合は、その現実を真摯に受け止めましょう。
以上、ネット通販の裏側「プラニングカレンダー編」でした。
プラニングカレンダーのテンプレートは利用中のショップサーブのマニュアルから拝借しました。
↑プラニングカレンダーの雛形。
