ショップサーブの便利な「クーポン発行機能」ですが、あまり活用できていないお店さんが多いようです。クーポンを活用してリピーターを獲得する方法を紹介します。
まず、概要ですが、クーポンを複数発行します。そしてクーポンコードを印刷した用紙を商品と一緒にお届けします。「割引があるなら次も使おう」と思ったお客さんはリピートしてくれるという流れです。100人中100人が利用するとは思わないことがポイントで、100人中せいぜい5人（5％）が使ってくれれば良いくらいの気持ちでいると良いと思います。
では、実務面ですが、8つの項目を決めます。
1.利用対象：会員のみ（「誰でも」も選べますが会員がベター）
2.クーポンコード：coupon2016asp01（abc01など次のコードが予測できそうなものは避ける）
3.クーポン名：お得意様特別クーポン（お得感のある言葉を使う）
4.発行期間：1年くらいが妥当（10年先まで設定可能）
5.割引：定額と％で選べますので商品に応じてどちらかを
6.利用金額条件：できれば「指定しない」（ハードルを低くしておく）
7.回数制限：1回（制限なしだと限定感がなくなる）
8.クーポン対象商品：全商品がベター（対象外を選べばよいが、今のところ対象商品を選ぶ機能だけ）
「複数同時に発行する」というのがポイントでしょう。また、新規客のリピート対策はできるだけハードルを低くするのがよいですね。割引の理想は定額なのですが（その方が直感的にわかりやすい）、商品によって価格差がある場合は割合（％）です。
普通のクーポンでも魅力を感じるお客さんもいますが、「ぜひ使いたい。」と思わせる工夫があれば、リピート率は高まります。例えば、「クーポンを全部使いきったお客様には○○プレゼント。」など。
クーポン名も「お得意様特別クーポン」としましたが、いたって普通のクーポン名なので、お客さんが、思わず二度見するようなキャッチーな魅力的なネーミングにすると良いです。ここは運営者が考えることですね。
せっかくのショップサーブ販促機能ですからフル活用したいところです。
