買って数ヶ月のWindow10のニューマシン(モバイルノート)がトラブルです。いきなり電源が落ちて、このエラーです。
『問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。』
『詳細については、次のエラーを後からオンラインで検索してください:UNEXPECTED_STORE_ECEPTION
いつものように「電源が落ちる。再起動。Windows起動。」で済むと思ったら、画面は真っ暗。英語の文字がごちゃごちゃ出てきて、いっこうにWindowsが起動しません。
挙句のはてに、「そこから先は「リカバリ」の選択しかないよ」という状況に追い込まれてしまいました。
しかも、買って間もないので、リカバリーディスクの作成はもちろん、データのバックアップさえ取っていない状況です(泣)
データ関係はさほど重要なものはなかったのですが、調べに調べてたどり着いた黄金のブックマークだけでもなんとかしたい。」と、いろいろ調べました。
すると、「Windows PE」という起動用のCD-ROMを作ってやるとよい、という情報を見つけたのでトライしてみたもののダメ。BIOSを立ち上げて、ハード関係のチェックをしてもエラーなし。
もう、最後の手段「詳しい人に聞く」
であっさり解決。
原因は、BIOSの設定が勝手に変わっていた!
なので、解決策は、設定を元に戻すだけ。
勝手に変わっていたのは、「起動」タブの中の「UEFI優先度」です。
ここ。
UEFI優先度のページへ行くと、起動オプション#1~#5まであります。この優先度1番のところに「Windows Boot Manager」が来るべきなのに、別の項目に入れ替わっていました。
BIOSはここだけ変更して「設定を保存して再起動」。無事Windows10が起動しました。
念ため、データのバックアップと、リカバリーディスクの作成、ブックマークのバックアップもしておきました。ついでに、iPhoneのバックアップも。バックアップってめんどくさ~
大昔に自作PCに挑戦しようとして挫折した経験がここでいきてきました。BIOSという話です(よくわかってないけど)。自作しない場合は、BIOSとか関係ないですからね。同じ症例でビビってる方の役に立つと幸いです。