今となっては陳腐なネタではありますが、これまでに触れてなかったので記事にしてみました。
ECサイトは20年以上運営しています。
まず、100%向いていない人は決まってます。
「ECサイト運営が辛い」と感じている人。
もう、今すぐ止めましょう。
辛いこと続けても何の得もありませんしストレスでしょう。もっと他に向いている仕事があるはずですから他探しましょ。
あとは、「そもそも興味がない。」「パソコンやIT系が苦手」とかいう人は、確実に向いていないです。
条件1 そもそも好き。楽しい。
EC運営者に向いている人は、ECサイト運営が「好き」「楽しい」。
この条件につきますね。
パソコンに向かってCMS(ブログなど)やASP(通販開業システム)をいじくるのが大好き>かなり好き>まあまあ好き>好き>普通>嫌いじゃない。
昨日の常識は今日の非常識。
EC業界は日進月歩で変化が激しいの周知の事実。
そのような急流の中でも最新に追いつくまでの「過程」をも楽しめる人。
かなりのスキルを持っていても、やはり新しい技術はどんどん取り入れないと乗り遅れる。
その「わからない」から、リサーチや試行錯誤を経て、完全理解するまでの時間が楽しいと感じられる人は100%向いてますね!
条件2 ひとりが好き
向いている人は「条件1」で、「以上。」なんですが、それでは記事がしょぼくなるので、無理やり追加条件をつけてみます。
「ひとりが好き。」
つまり、もくもくと取り組むことに心地よさを感じる人は向いています。
例のウィルス騒ぎで、リモートだの在宅だのが流行りましたが「自宅勤務が苦痛」「人に会いたい。」「同僚や仲間に会いたい」。
そんな人は、逆に向いていないかもしれないです。
もちろん、全部が全部じゃないですが、「ひとりが好き」な人は、そういった人たちよりも「さらに向いている」と言えます。
条件3 頭を使うのが好き
新しいことに取り組むのって、それなりに頭を使います。
パズルを解いたり数学の問題を解いたり。
そんな感じですかね。
わからないことがイロイロ出てくるんですが、リサーチしたり悩んだり考えたり。
そんな苦痛の時間を経て正解に至る。
これが実に気持ちいい。
「また、ひとつ賢くなったぞ。」
そんな感じで、常に自分をアップデートすることに楽しみを見いだせる人は向いていると思います。
必要なスキル
「ECサイトに必要なスキル」と一言に言っても、かなり幅広いです。
ショップサーブのような完成されたECシステムを使いこなせるのもスキルですが、EC CUBEやWelcartのようなwordpressベースのECシステムを使いこなせるのも立派なスキルです。
もっと上級になるとPHPなどプログラミング言語を駆使して、フルスクラッチでECサイトを構築して運営するという仙人級のスキルまであります。
ま、これは、どちらかというとプログラマー、エンジニア系なので、ECサイト運営という仕事からは、ちょっとずれるかもしれません。
20年以上ECサイトを運営してきて思うのは、ASP(通販システム)を使いこなせるスキルとwordpressなどのCMSを使いこなせれば十分ではないかと思います。
そこまでできる人はかなり少数じゃないでしょうか。
参考記事:ECサイト運営者なら100%やっている当たり前4つのこと
当店のECサイト運営の仕事内容
現役社長が教えるネットショップの仕事内容にも詳しく書いていますが、当店の例をもとに。EC担当者の仕事内容から必要なスキルは何なのか軽く書いておきます。
既存の商品を登録して商品紹介ページを作るだけなら誰でもできます。
でも、商品は売れてナンボですから、「いかに売れるページを作れるか?」「買われるページを作れるか?」ということに集中します。
まず、商品を理解し購買ターゲットを選定して、ペルソナを設定して、ランディングページを設計。
ABテストを繰り返しながら転換率(CVR)の最大化を目指します。
そのためには、キャッチコピーを考え商品説明文も考え、商品写真も何が最適なのかを検討しながら進めていきます。
HTMLやCSSのスキルは標準で良いのですが、はやり商品や購買層を理解してキャッチコピーを考えたり説明文を考えたり、ランディングページの設計をする部分が、もっとも求められるスキルではないかと思います。
また、バナーをはじめ各種クリエイティブの作成もスキルのひとつです。
今でこそイラストレーターなどは不要ですが、canvaなどのWEBサービスを使って、キャッチーなクリエイティブを作れるスキルは必須でしょう。
さらに、広告運用のスキルも必須になってきます。(WEB広告運用を学ぶならデジプロがおすすめ。)
仕事の内容をまとめると:
・商品の理解
・キャッチコピーや説明文の作成
・HTMLやCSS
・クリエイティブの作成
・WEB広告運用
このあたりを中心に勉強すると、なかなかイケてるEC運営者になれるかもしれません。