ドミノ・ピザのチラシが入ってました。dominoと言えば、あの有名なUSP（ユニーク・セリング・プロポジション＝）。『You get fresh, hot pizza delivered to your door in 30 minutes or less—or it’s free.（熱々でジューシーな美味しいピザを30分以内にお届けできなければ、代金は頂きません。）』
このUSPはどこにも書かれてませんが、考えて見たらそうですよね。今どき、どこのピザ屋も同じレベルのサービスを提供してますから。当時だからこそ、効力のあったUSPだったのでしょう。
USPを考える場合、マーケティングの3C（カンパニー（自社）、カスタマー（顧客）、コンペティター（ライバル店））を感える必要があると言われてますので、上記のUSPの場合、コンペティターを考えると、今では全く独自性もないし差別化もできてないので、もはや意味をなさないUSPですね。
で、現在のUSPを探してみましたが見当たらず、あるのは価格訴求のみ。「￥1000 OFF」やクーポンなどです。ま～、これだけデリバリーのピザ屋が多いと価格競争になるのは仕方ないですよね。
あと、チラシにあるようにネット注文を強く勧めている理由は、正確性やスピードでしょうか。電話だと注文を受けるのに2、3分はかかるでしょうし、聞き間違いのリスクもありますし。第一、ピザを作る作業の手を止めないと行けないですからね。電話注文を受けないネットショップがあるもの、ほぼ同じ理由ですね。
