注文品と違う商品を送ってしまった場合
AI搭載のロボットがピッキングと梱包をするような時代ですが、まだまだ多くのネットショップは、人の手で商品をピッキングして梱包、発送しているかと思います。で、人の手でピッキングや梱包をすると、必ずミスが発生、、、 そうです…
ショップサーブ・カスタマイズ
ショップサーブ・カスタマイズ
ネットショップ運営・経営
ショップサーブ・カスタマイズ
ショップサーブ・カスタマイズ
ここへ来て、「解約」に「引っ越し」、ショップサーブのディスり多く・・・泣けてくる。
ショップサーブユーザーとして、日々、ネットショップ運営に勤（いそ）しみながらも、当ブログではエバンジェリスト的に色々な記事をあげ、企業の通販本店サイトとして同サービスを「それなりの方や企業」には「それなりに」おすすめして…
ウェブ・テクニック
「保有ポイント失効」のお知らせでリピート購入を促す方法があります。
もったいない精神。 多くの日本人がもつ感情ですが、そこにつけこんだ販促方法がこれ。 間もなくポイントの有効期限が切れます。 （使わないともったいないよ！） このような売り上げアップ、リピート購入促進テクニックを公開するの…
ウェブ・テクニック
たかが月商10万のお店でもやっている受注率アップの基本施策「３そう」
月商１０万程度のお店はもちろん、月商１億１０億１００億と、通販サイトにおいては、基本中の基本である３つの施策について、まとめてみました。「３そう」は、今作ったんですが、この３つの「そう」をしっかりおさえてサイト作りをする…
ウェブ・テクニック
stork SNS ボタンを非表示にする
WordPressテーマ「ストーク」は、初期設定のままだと、ド派手なSNSボタンがモレナクついてきます。というか表示されます。あまりSNSと馴染みのないブログの場合はいらないですよね。（と言いながら使ったままですが） と…
ショップサーブ・カスタマイズ
もう、ネットショッピングはアマゾンと専門店だけで良いのかも
今月だけで8件ほどアマゾンで買い物をしています。消耗品やIT関係の機器などです。アマゾンは注文手続きが簡単だし、届くのも早いから助かります。 ただ、普段アマゾンで買っているものは「わかりきったモノ」であって、「購入のため…
ネットショップの作り方
ネットショップのWordPressに必ず入れたいプラグイン３選
ネットショップのブログでコンテンツを配信し、また、その場で商品が買えるような作りをメディアECと言います。ブログ（メディア）＋ネットショップ（EC）ということですね。 以前までは、ネットショップはネットショップ。ブログは…
ネットショップの作り方
サイズわかる写真載せて～。大事な消費者視点
スーツケース（キャリーバッグ）が必要になって、好きなブランドで探していたんですけど・・・どこの販売サイトも、ネットショップにおける「写真の見せ方の鉄則」を無視した写真ばかりで、イライラしました。「雨の日は傘を差すとぬれま…
ウェブ・テクニック
ECサイトのためのワードプレス・テーマ（Stork）と必ず設定したい３箇所
ショップサーブの同一ドメイン内にワードプレスがインストールできるようになったので、急ピッチでコンテンツ作りに励むショップさんが増えていますね。一方、（WPオプションを知らず）無料ブログを使っているお店さんも、まだあるよう…
ネットショップ運営・経営
ネットショップが電話受けない４つの理由
電話注文を受けないネットショップもあれば受けるネットショプもあります。 今回は、電話注文や電話での対応をしていないネットショップの裏事情を少々。 お客様に理解して頂きたいのと、これからお店を始めるけど「電話対応をどうしよ…
ネットショップ運営・経営
店長ブログのテーマやネタに「ネットショップ紹介」はいかが？
ネットショップ運営にブログはつきもの。店長さんはじめ、ブログ担当のスタッフは日々ネタ探しに奔走しているかと思います。当サイトでも、ネットショップの「効果的な」ブログテーマとして8つのネタを提案していますが、今回、もう１つ…
ネットショップ運営・経営
「ビジネスはタイミングが大事」で失敗した例
商売は「早すぎてもダメ。遅すぎてもダメ。タイミングが大事。」なんて言います。まさに、それを象徴するような話がありました。 時は遡り2007年。ブランド洋服をネット販売するアラフォーのAさんは、あることに悩んでいました。 …
ウェブ・テクニック
他店のランディングページから学ぶ
ショップサーブで販売中の商品のひとつをピックアップして、ランディングページを作ることにしました。大体の構想はありますが、どうせ作るなら一番いいヤツを作りたいわけです。 そこで参考にするのが他社のランディングページです。便…
ネットショップの作り方
ランディングページの重要な７つのポイントをわかりやすく
ランディングページを作るたびに、「参考になるサイトはないか？」と探してまわります。たくさんの参考サイトが出てくるのですが、「オファー」や「ベネフィット」だの「アクション」だのと、カタカナてんこ盛りなんですよね。「もっとわ…
ショップサーブ・カスタマイズ
初心者は、売らずに買われるネット通販を読もう
自分自身もネット通販はもちろん、飲食事業やその他の事業を始めるときは「初心者」だったので、初心者をバカにできないですが、自分の初心者のころを思い出すと「超絶なバカ」だったと思いますね。 人の意見を聞かない。 本を読まない…
ショップサーブ・カスタマイズ
意外なやり方で上得意様のリピート強化する方法
某ショッピングサイトの管理画面に入ると、なんと！自分の会員ランクがゴールドになっているじゃないですか。 全然うれしくないですね。画像には載っていませんが「プラチナ会員になるには3月31日までにあと802ポイント」なんてご…
ショップサーブ・カスタマイズ
ネット通販 クレーマーや迷惑客からの注文やメールを拒否するには
クレーマーは必ず発生するもの。 クレーマーの発生しない店はないと言っても良いくらい。 面倒くさい客からの注文はいらないですよね。 あれこれ難癖つけてくる客など。 購入単価が１００万２００万ともなれば額が額なのでご丁寧に対…
ショップサーブ・カスタマイズ
起業・開業無料相談受付中。無料コンサルティング
これまで紹介制のみでコンサルを受けていましたが、たくさんのご要望にお応えするかたちで、期間限定ですが、無料の起業・開業無料コンサルティングを再開しました。 ネットショップ開業はもちろん、実店舗ビジネスの開業など、個人や中…
ネットショップ運営・経営
ソニー損保はメールの問い合わせ返信は3時間以内
当日配送が当たり前のネット通販業界。配送も含めすべてのことがスピードアップしています。スローなショップ運営者としては少々困りものですが、できるかぎり消費者の要望には応えたいところです。 昨日、楽天のとあるネットショップで…
ウェブ・テクニック
楽天やアマゾンに学べ。クーポン乱発で受注率、客単価をアップさせよう。
よほどのことがない限り使わない「大好きな」楽天お買い物中、ある異変に気づきました。 それはクーポンです。どの商品ページを開いても「クーポンゲットしたら割り引くよ！」というやつです。 クーポンと言えば、「当該ネットショップ…