どんな知識を身につけて行けばよい?
小さなネットショップでも、ちゃんと運営していくには当然、会社経営と同じレベルの知識を要求されます。で、どのような知識が必要なのか、ざっと7ジャンルに分けてみました。
(1)販売商品に関する知識
(2)集客に関する知識
(3)販売に関する知識
(4)技術的な知識
(5)経営に関する知識
(6)ネット業界に関する知識
(7)一般常識など全般的な知識
こんな感じですかね。
ひとりで開店する場合も、複数でやる場合も同じですね。
(1)取扱商品が数千点、数万点という場合はひとつひとつの商品の知識を身につけて行くのは難しいかもしれませんが、お客さんから何か聞かれて「わからない」ということは避けたいですね。
(2)これは絶対必須ですね。この知識がないと、お店は存在しないことになりますから、開店後は、まずこれをお勉強。
(3)集客の次に重要なジャンルですね。集客はできたら上手に販売していく。販売の知識だけではなく、テクニックも身につけたいところ。
(4)HTMLなどのページの表現上必要な技術的なこと。写真を加工したりイラストを書いたりなど。
(5)経理事務などを含め、経営者として身につけて置くべき、経営に関する知識や常識。
(6)業界地図的なことは業界内のトレンドなどはしっかりおさえておきたいですね。「この会社とはかかわらないほうがよい」とかありますからね。
(7)一般常識も重要ですよね。新聞読んだり本を読んだり、人と会ったり、そういったことも含めてもよいかと思います。
広く浅くバランス良く、身につけて行けばよいのではないでしょうか。